Términos y condiciones

Fecha de última actualización: 14/05/2025

Estructura Comercial CSASZAR S.A. de C.V. (en adelante, “KIASZAR”) proporciona servicios de logística y gestión de importación de productos a México, sujetos a los siguientes términos y condiciones:

1. Definiciones:

• Cliente: Persona física o moral que contrata los servicios de KIASZAR.
• Servicios: Actividades de logística, transporte, despacho aduanal, almacenamiento (si aplica), y demás servicios relacionados con la importación de mercancías a México, ofrecidos por KIASZAR.
• Mercancías: Bienes o productos objeto de la importación gestionada por KIASZAR.
• Cotización: Documento emitido por KIASZAR que detalla los costos estimados de los Servicios.
• Contrato: Acuerdo formal entre KIASZAR y el Cliente para la prestación de los Servicios, que puede estar constituido por la aceptación de la Cotización y estos Términos y Condiciones.
• Legislación Aplicable: Leyes, reglamentos, normas oficiales mexicanas y demás disposiciones legales relacionadas con la importación, el transporte y la logística en México.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones:

La contratación de los Servicios por parte del Cliente implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Al solicitar una Cotización o al confirmar la contratación de los Servicios, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos.

3. Servicios Ofrecidos:

KIASZAR ofrece, entre otros, los siguientes servicios relacionados con la importación a México:

• Asesoría en materia de importación y comercio exterior.
• Clasificación arancelaria de mercancías.
• Cálculo de impuestos y contribuciones aplicables.
• Gestión y trámites aduanales ante las autoridades mexicanas.
• Coordinación del transporte internacional y nacional de las Mercancías.
• Contratación de seguros de transporte (a solicitud del Cliente y con costo adicional).
• Servicios de almacenamiento temporal (si aplica y se acuerda).
• Seguimiento y rastreo de las Mercancías.
• Gestión de permisos, licencias y demás requisitos no arancelarios (sujeto a información y documentación proporcionada por el Cliente).

4. Obligaciones del Cliente:

El Cliente se obliga a:

• Proporcionar a KIASZAR información completa, precisa y veraz sobre las Mercancías, incluyendo su naturaleza, valor, origen, destino, y cualquier otra información relevante para la correcta prestación de los Servicios.
• Entregar a KIASZAR toda la documentación requerida para la importación (facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen, permisos, licencias, etc.) en tiempo y forma.
• Asegurar que las Mercancías cumplan con todas las regulaciones y normativas aplicables en México, incluyendo etiquetado, embalaje y requisitos sanitarios o de seguridad.
• Informar a KIASZAR sobre cualquier característica especial o requerimiento particular de las Mercancías que puedan afectar la logística o el despacho aduanal.
• Cubrir los costos de los Servicios de KIASZAR de acuerdo con la Cotización aceptada y los presentes Términos y Condiciones.
• Pagar los impuestos, aranceles, contribuciones y demás gastos generados por la importación de las Mercancías.
• Colaborar activamente con KIASZAR y proporcionar la información o documentación adicional que se le solicite para la correcta ejecución de los Servicios.
• Notificar a KIASZAR de cualquier cambio en la información proporcionada o en los planes de importación.

5. Obligaciones de KIASZAR:

KIASZAR se obliga a:

• Prestar los Servicios con diligencia y profesionalismo, de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y la Legislación Aplicable.
• Realizar los trámites aduanales y gestiones logísticas necesarias para la importación de las Mercancías, dentro de los límites de la información y documentación proporcionada por el Cliente.
• Mantener informado al Cliente sobre el estado de sus envíos y cualquier eventualidad que pueda surgir durante el proceso de importación.
• Gestionar la documentación proporcionada por el Cliente de manera confidencial y segura.
• Actuar de buena fe y en el mejor interés del Cliente dentro del alcance de los Servicios contratados.

6. Cotizaciones y Pagos:

• Las Cotizaciones emitidas por KIASZAR son estimativas y están sujetas a cambios basados en la información final proporcionada por el Cliente, las tarifas de terceros (transportistas, agentes aduanales, etc.) y las regulaciones vigentes.
• Los precios de los Servicios no incluyen impuestos, aranceles, derechos de aduana, gastos de almacenamiento (salvo que se especifique), seguros (salvo que se contraten expresamente) ni otros cargos generados por la importación, los cuales serán responsabilidad del Cliente.
• Las condiciones de pago se especificarán en la Cotización o en el Contrato. KIASZAR podrá requerir pagos anticipados o garantías para la prestación de los Servicios.
• En caso de retraso en los pagos por parte del Cliente, KIASZAR se reserva el derecho de suspender o interrumpir los Servicios y podrá aplicar cargos por mora de acuerdo con la Legislación Aplicable.

7. Responsabilidad:

• KIASZAR actuará como intermediario y facilitador en la gestión de la importación. No será responsable por pérdidas, daños o retrasos causados por actos u omisiones de terceros (transportistas, autoridades aduanales, etc.) o por eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor, caso fortuito, regulaciones gubernamentales imprevistas, etc.).
• La responsabilidad de KIASZAR por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limitará al monto de los honorarios pagados por el Cliente por los Servicios específicos que dieron origen a la reclamación, siempre que se demuestre negligencia grave o dolo por parte de KIASZAR.
• KIASZAR no será responsable por la exactitud e integridad de la información y documentación proporcionada por el Cliente. El Cliente será el único responsable de cualquier error u omisión en dicha información que pueda generar costos adicionales, retrasos o sanciones.
• El Cliente es responsable de asegurar que las Mercancías cumplan con todas las leyes y regulaciones mexicanas aplicables. KIASZAR no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de dichas normativas por parte del Cliente.

8. Seguro de Mercancías:

KIASZAR puede ofrecer la contratación de seguros de transporte para las Mercancías a solicitud del Cliente y con un costo adicional. La cobertura y los términos del seguro estarán sujetos a las pólizas de la compañía aseguradora. Es responsabilidad del Cliente evaluar la necesidad de contratar un seguro y revisar los términos y condiciones de la póliza.

9. Confidencialidad:

KIASZAR se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente y a utilizarla únicamente para la prestación de los Servicios contratados, salvo que sea requerida por la ley o por una autoridad competente.

10. Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los materiales, software, procesos y know-how utilizados por KIASZAR para la prestación de los Servicios son propiedad exclusiva de KIASZAR o de sus licenciantes. El Cliente se compromete a no infringir dichos derechos.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones:

KIASZAR se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante la publicación de la versión actualizada en su sitio web o mediante notificación al Cliente. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación o notificación. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente los Términos y Condiciones.  

12. Terminación del Contrato:

El Contrato podrá darse por terminado por cualquiera de las siguientes causas:

• Por mutuo acuerdo entre las partes.
• Por incumplimiento grave de alguna de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones por cualquiera de las partes.
• Por imposibilidad sobrevenida de prestar los Servicios debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones o con la prestación de los Servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.  

Estructura Comercial CSASZAR S.A de C.V.

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